As regras fazem parte do funcionamento de uma sociedade. Sem regras, não haveria ordem, e sem ordem, não há sociedade.
As regras nas nossas vidas vão desde as mais simples, como a etiqueta ao jantar, até às mais importantes, como as leis e a Constituição.
No entanto, as regras não são tão vinculativas como as crianças são levadas a acreditar. Muitas regras, especialmente as mais simples, são quebradas com bastante regularidade. Algumas pessoas chegam mesmo a infringir a lei.
Isto levanta a questão: Quando é que as regras funcionam? Quando é que falham? Hoje, vamos analisar brevemente as razões pelas quais as regras funcionam ou falham. Vamos começar.
Porque é que as regras funcionam?
É preciso entender que as pessoas não querem quebrar regras. Se disser as regras a alguém, é muito provável que essa pessoa as siga o melhor que puder.
Vários factores determinam se uma regra funciona ou não. Na maioria das vezes, é o aspeto social que a determina, mas outras vezes depende da personalidade da pessoa que se espera que siga a regra.
Foram efectuados muitos estudos sobre este tema e vamos aproveitar alguns deles para defender o nosso ponto de vista. Assim, de acordo com vários estudos. As regras são mais eficazes se apresentarem as seguintes qualidades:
- Regras espessas e pensadas e alinhamento cultural
Este ponto é retirado do artigo “Por que obedecemos às regras” de Rivka Galchen no New Yorker. A autora descreve as regras de duas formas: “regras grossas” e “regras finas”.
As regras finas são auto-suficientes e aplicam-se facilmente a todas as circunstâncias. Não deixam margem para interpretações erradas e não exigem qualquer deliberação por parte do utilizador. Estas regras são fáceis de seguir, mas a sua rigidez e falta de adaptabilidade fazem com que, muitas vezes, não sejam seguidas.
As regras densas, por outro lado, são tipicamente vagas e abertas à interpretação. São facilmente seguidas se estiverem alinhadas com as normas culturais e sociais.
- Aplicação pelos pares e centralizada
De acordo com um estudo efectuado por estudantes da Universidade de Cornell, as regras são seguidas através do aumento dos níveis de cooperação. Se as pessoas não estiverem dispostas a cooperar, não seguirão as regras.
Descobriram que as pessoas são mais cooperantes e cumpridoras de regras se os seus pares as encorajarem a seguir as regras. Os resultados melhoram com a presença de uma organização central que tenha autoridade para fazer cumprir as regras.
No entanto, uma organização central sem a aplicação das regras pelos pares também não consegue melhorar a cooperação e torna-se frequentemente alvo de ressentimentos.
- O castigo ligeiro melhora o cumprimento das regras
De acordo com um outro estudo da Universidade de Cornell, as pessoas seguem as regras se forem cooperantes e se houver um castigo ligeiro para quem quebrar as regras. O estudo concluiu que o castigo severo é dispendioso e não traz muitos benefícios. Só funciona quando as pessoas em questão têm dúvidas sobre a sua cooperação.
- Eficácia colectiva
Em alguns locais, existem regras “não ditas” que ninguém declara explicitamente, mas que são seguidas de qualquer forma devido à “eficácia colectiva”.
A eficácia colectiva, também conhecida como “coesão social entre vizinhos”, é a capacidade de uma comunidade policiar o comportamento dos indivíduos nela presentes.
De acordo com um artigo, a eficácia colectiva mostrou-se promissora ao reduzir os níveis de violência e criminalidade, promovendo assim o cumprimento das regras. Funciona quando a maioria dos membros da comunidade se responsabilizam mutuamente enquanto grupo para evitar a violação das regras.
- Legitimidade e equidade
É mais provável que as pessoas sigam as regras se estas forem estabelecidas por autoridades que chegaram ao poder de forma legítima e justa. Se as regras forem criadas com transparência, respeito e justiça, as pessoas terão pouca ou nenhuma resistência a segui-las.
Podemos resumir que as regras funcionam eficazmente se forem fáceis de seguir, se estiverem de acordo com a cultura e os costumes, se forem aplicadas tanto pelos pares/comunidade como por um instituto central (polícia) e se tiverem um castigo relativamente suave. Agora, vamos ver porque é que elas falham.
Porque é que as regras por vezes falham?
É muito fácil perceber porque é que as regras falham quando se sabe quando funcionam. Basta retirar o que torna as regras eficazes e elas falham de forma espetacular.
Todos os estudos mostram que isto também é verdade. Vejamos então algumas razões pelas quais as regras falham.
As regras são ignoradas ou deliberadamente quebradas se apresentarem as seguintes qualidades
- Contrariam crenças ou normas culturais profundamente enraizadas.
O mesmo artigo da New Yorker a que ligámos anteriormente (Why Do We Obey Rules) explora as situações em que as regras falham. Se as regras forem demasiado rígidas e forem contra as crenças e normas culturais de uma região, tendem a ser ignoradas. Ninguém faz qualquer esforço para as seguir.
- São demasiado complicadas para serem compreendidas ou seguidas.
Se as regras forem demasiado vagas e complexas para serem compreendidas, ninguém as seguirá simplesmente por falta de compreensão.
- São aplicadas de forma selectiva, o que mina a confiança no sistema.
Se as regras forem aplicadas de forma inconsistente ou selectiva, as pessoas tendem a deixar de as seguir. De acordo com Robert Baldwin – Porque é que as regras não funcionam sem sanções, as regras não têm poder. A aplicação selectiva sugere que existe uma possibilidade considerável de escapar à violação das regras, o que, por sua vez, promove o seu aumento.
- As regras são impostas por autoridades que carecem de legitimidade aos olhos do povo.
De acordo com Berkley e Yale, as pessoas tendem a resistir a seguir regras estabelecidas por autoridades que ganharam poder através de procedimentos injustos ou que são objeto de desconfiança. Do mesmo modo, se as regras forem aplicadas e executadas através de meios injustos, desrespeitosos e opacos, as pessoas tendem a resistir a segui-las.
É por isso que, em geral, as regras falham. Mas isto ainda não acabou. Afinal de contas, a teoria é apenas metade da história.
Compreender porque é que as regras funcionam ou falham é uma coisa, mas aplicar esse conhecimento a situações do mundo real é outra. As regras não existem no vácuo e o seu sucesso ou fracasso depende muitas vezes do contexto específico em que são introduzidas.
Para explorar isto de forma mais interessante, podemos utilizar uma atividade simples: Girar a Roda: Um exercício de teste de regras. Ao fazer girar uma roda com diferentes cenários, podemos desafiar-nos a nós próprios (ou a uma turma) a prever se uma regra será bem sucedida ou não em cada caso e discutir porquê.
Girar a roda: Um exercício de teste de regras
Eis como pode começar esta atividade. Para isso, precisa de um navegador de Internet. Para isso, é necessário procurar na Internet uma ferramenta de “girar a roda”. Estas ferramentas online permitem-lhe criar rodas e fazê-las girar para obter resultados aleatórios. Depois, tem de fazer o seguinte.
Criar uma roda de situações
Preencher a roda com cenários reais ou hipotéticos, como por exemplo:
- Uma escola que proíbe o uso de smartphones durante os intervalos.
- Uma cidade está a introduzir um toque de recolher rigoroso para o ruído durante a noite.
- Um local de trabalho que exige que os funcionários marquem o ponto através de reconhecimento facial.
- Uma liga desportiva está a introduzir uma regra de revisão instantânea do replay.
- Um país está a proibir uma plataforma de redes sociais popular.
Pode criá-la manualmente ou utilizar uma roda pré-construída numa Roleta de Nomes Online.
Girar a roda
Gire a roda para selecionar um cenário aleatoriamente. A aleatoriedade é necessária porque leva as pessoas a pensar no local, conduzindo a conversas mais honestas.
Fazer a pergunta
Para o cenário escolhido, pergunte: A regra funcionaria aqui? Porquê ou porque não? Dê a todos algum tempo para compilar as suas ideias e razões.
Analisar em conjunto
Assim que todos tiverem as suas respostas, interaja com eles. Não se esqueça de discutir a forma como factores como a justiça, a clareza, a adequação cultural, a capacidade de aplicação e a confiança do público afectam o sucesso ou o fracasso da regra.
Ninguém terá a mesma resposta, o que conduzirá a uma discussão saudável.
Porque é que isto funciona
Este exercício muda a discussão da teoria simples para o pensamento do mundo real. Ao girar a roda, os participantes podem explorar como os mesmos princípios de elaboração de regras se aplicam a situações muito diferentes. Ajuda-os a compreender porque é que o contexto é tão importante.
É também uma óptima maneira de comparar perspectivas. A “boa regra” de uma pessoa pode ser a “má ideia” de outra. Naturalmente, esta perspetiva é moldada pelos seus valores, experiências e expectativas da sociedade.
Conclusão
As regras não são universalmente boas ou más. Têm sucesso ou fracasso com base no ambiente social em que operam. Ao experimentar diferentes cenários através de ferramentas como o spin the wheel, podemos compreender melhor a mecânica por detrás do cumprimento, da resistência e do delicado equilíbrio da ordem nas sociedades humanas.
